Pytania i odpowiedzi

🛒 Zamówienia

Jak złożyć zamówienie?
Aby złożyć zamówienie, dodaj produkt do koszyka, przejdź do realizacji zamówienia, wybierz formę dostawy i płatności oraz potwierdź zakup.

Czy muszę mieć konto, aby kupić?
Nie. Zakupy możesz zrobić bez rejestracji, jednak założenie konta umożliwia śledzenie zamówień i szybsze kolejne zakupy.

Czy mogę zmienić lub anulować zamówienie?
Tak, o ile zamówienie nie zostało jeszcze wysłane. Skontaktuj się z nami jak najszybciej.

🚚 Dostawa

Jakie są dostępne formy dostawy?
Oferujemy dostawę kurierem oraz do paczkomatu InPost.

Ile trwa realizacja zamówienia?
Czas realizacji wynosi zazwyczaj 24h od zaksięgowania płatności.

Czy wysyłacie za granicę?
Nie

💳 Płatności

Jakie formy płatności są dostępne?
Obsługujemy płatności online (BLIK, szybki przelew, karta), przelew tradycyjny oraz płatność przy odbiorze.

Czy płatności są bezpieczne?
Tak. Wszystkie transakcje są szyfrowane i realizowane przez certyfikowanych operatorów płatności.

🔄 Zwroty i reklamacje

Jak mogę zwrócić produkt?
Masz 14 dni na odstąpienie od umowy. Wystarczy wysłać do nas oświadczenie oraz odesłać produkt.

Kiedy otrzymam zwrot pieniędzy?
Zwrot środków nastąpi do 14 dni od otrzymania zwrotu.

Jak złożyć reklamację?
Reklamacje można zgłaszać mailowo lub przez formularz kontaktowy, podając numer zamówienia i opis problemu.

👤 Konto klienta

Jak założyć konto?
Kliknij „Zarejestruj się” i wypełnij formularz rejestracyjny.

Zapomniałem hasła – co zrobić?
Skorzystaj z opcji „Przypomnij hasło” na stronie logowania.

📞 Kontakt

Jak mogę się z Wami skontaktować?
Jesteśmy dostępni poprzez formularz kontaktowy, e-mail oraz telefon w godzinach pracy sklepu.

W jakich godzinach odpowiadacie na zapytania?
Od poniedziałku do piątku, w godzinach 9:00–18:00.